کاربر گرامی لطفاً قوانین زیر را جهت خرید موفق تر از بوتیک کیت کت به دقت ملاحظه فرمایید: ورود کاربران به وب‏‌سایت کیت کت هنگام استفاده از پروفایل طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات توسط کیت کت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات کیت کت بوتیک است. ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کیت کت بوتیک از سوی کاربر است * قوانین تعویض لباس توجه! حتما قبل از ارسال و مرجوع نمودن کالا با شماره زیر هماهنگی صورت گیرد 09027336360 ساعات پاسخگویی شنبه تا پنج شنبه 11 الی 18 – جمعه و تعطیلات 14 الی 18 (هرگونه هزینه و تبعات بدون رعایت قوانین و هماهنگی با شماره بالا به عهده مشتری گرامی میباشد) * قوانین مرجوعی: 1- فرصت ارسال مرجوعی توسط شما فقط و فقط 24 ساعت بعد از تحویل بسته پستی به شما میباشد (به استناد گزارشات سامانه اداره پست مربوط به مرسوله شما) 2- بسته های مرجوعی توسط شما فقط باید از طریق اداره پست ارسال شود و هزینه عودت به عهده خود مشتری میباشد 3- کالا هایی که شامل شرایط بهداشتی میباشد امکان مرجوعی نخواهند داشت 4- محصول هیچگونه آسیبی ندیده باشد و بدون بوی عطر و بوی نا مطبوع باشد و لیبل محصول جدا نشده باشد 5- حتما فاکتور در بسته مرجوعی قرار داده شود ۶- محصولاتی که در شرایط تخفیف خریداری میشوند شامل مرجوعی نمیشود ۷- در صورتی که محصول با اطلاعات مندرج در صفحه محصول مطابقت نداشت یا شامل ایرادی بود هزینه عودت کالا به عهده فروشگاه کیت کت میباشد ۸-بازگشت کالا با هماهنگی و تایید امور مشتریان امکان پذیر است و هرگونه هزینه و تبعات بدون هماهنگی با امور مشتریان به عهده مشتری گرامی میباشد ۹- در صورتی که مشخصات فردی یا ادرس و کد پستی توسط کاربر اشتباه وارد شده باشد. یا گیرنده در محل حضور نداشته باشد بسته سفارش از طریق پست برای بوتیک کیت کت بازگشت داده میشود و در هر صورت هزینه ارسال دوباره به عهده مشتری عزیز میباشد ۱۰- آموزش رویه درست ارسال بسته مرجوعی به محض رسیدن کالا به دست شما لباس پررو شود. و کاملا چک شود و در صورت عدم رضایت ابتدا: حتما قبل از ارسال با شماره زیر هماهنگی صورت پذیرد 09027336360 ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج شنبه 11 الی ۱۷ – جمعه و تعطیلات 14 الی 18 در فاکتور خرید موجود در بسته علت مرجوعی واضح و خلاصه توضیح داده شود. و طریقه بازگشت مبلغ هم انتخاب شود ( کیف پول وبسایت یا وارد کردن شماره کارت بانکی حتما بنام سفارش دهنده ) (حتما فاکتور را در بسته مرجوعی قرار دهید) مطابق با بسته ارسالی و با بسته بندی سالم به ادرس زیر ارسال شود استان فارس، شیراز، معالی آباد، مجتمع تجاری نگین، منفی یک، پلاک 17 کد پستی : 7188614127 به محض رسیدن بسته به دفتر فروش اینترنتی بوتیک کیت کت پیامکی برای شما ارسال میشود و هماهنگی برای انجام فرایند بازگشت وجه صورت می گیرد * قوانین ثبت، پردازش و ارسال سفارش کیت کت نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان عزیز برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کیت کت بوتیک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند ‏‌آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش کیت کت بوتیک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده وکلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش کیت کت بوتیک ارسال شود کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد یا تغییر کرده باشد ما را از طریق راه های ارتباطی که در اختیارتان قرار دادیم مطلع کنید. در غیر اینصورت عواقب بازگشت کالا و هزینه ارسال دوباره به عهده خود مشتری است * قوانین عمومی کلیه اصول کیت کت بوتیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است در صورتی که در قوانین سرویس های کیت کت بوتیک تغییراتی در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر میشود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش تغییر است * قوانین خرید اینترنتی هنگامی که شما از محصولات کیت کت بوتیک استفاده می کنید این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول باشد شما موافقت می‌‏کنید که کیت کت بوتیک به صورت الکترونیکی از طریق سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد همچنین تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند.تنها تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد جهت اطلاع رسانی رویدادها، فروش ویژه یا به منظور اطلاع رسانی امکان دارد کیت کت بوتیک برای اعضای وب سایت پیامک ارسال نماید توجه داشته باشید که 98500034088552 تنها شماره‌‌ایی است که کیت کت بوتیک از طریق آن برای مشتریان خود پیامک ارسال می کند * قوانین تسویه حساب کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس،و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد یا تغییر کرده باشد ما را از طریق راه های ارتباطی که در اختیارتان قرار دادیم مطلع کنید. در غیر اینصورت عواقب بازگشت کالا و هزینه ارسال دوباره به عهده خود مشتری است.